Przygotowaliśmy krótki poradnik z najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi korzystania z kart, portfeli cyfrowych oraz bankomatów za granicą. Zapraszamy do zapoznania się z praktycznymi poradami przed każdą podróżą.
1. Wyjeżdżasz poza Unię Europejską? Daj nam znać!
Podróżujesz po Unii Europejskiej? Nie musisz niczego zgłaszać – płatności w strefie euro i krajach UE działają bez dodatkowych formalności.
Jeśli jednak planujesz wyjazd poza Unię Europejską (np. do Azji, Afryki czy Ameryki), warto wcześniej poinformować nas o terminie i kierunku podróży.
Dlaczego to ważne?
Nasze automatyczne systemy bezpieczeństwa chronią Twoje środki 24/7. Nagła transakcja z egzotycznego kraju może zostać uznana za nietypową. Zgłoszenie wyjazdu minimalizuje ryzyko prewencyjnej blokady karty.
Pamiętaj: Informacja o wyjeździe wspiera ochronę Twojego konta, ale nie gwarantuje akceptacji każdej transakcji przez zagraniczne terminale.
2. Płać tak, jak lubisz – telefonem, zegarkiem lub kartą
Karty naszego Banku z łatwością dodasz do popularnych portfeli cyfrowych, takich jak Apple Pay, Portfel Google, Garmin Pay. Płatności zbliżeniowe telefonem lub zegarkiem są szybkie i bezpieczne.
Wskazówka na wyjazd:
W niektórych krajach lub mniejszych lokalnych punktach płatności mobilne mogą nie być jeszcze powszechnie obsługiwane. Dla własnego komfortu warto mieć w rezerwie fizyczną kartę plastikową (trzymaj ją w bezpiecznym miejscu, osobno od telefonu) oraz niewielką kwotę gotówki w lokalnej walucie.
3. Oszczędzaj na przewalutowaniu z kartą wielowalutową
Unikaj kosztów przewalutowania podczas zakupów i wypłat z bankomatów za granicą.
- Skorzystaj z naszej karty wielowalutowej – wystarczy podpiąć ją do rachunków w odpowiednich walutach (np. EUR, USD, GBP), aby płacić bezpośrednio w lokalnej walucie bez dodatkowych prowizji za przewalutowanie.
- Uważaj na opłaty operatorów bankomatów (Surcharge): Niezależnie od Banku, lokalny właściciel bankomatu może naliczyć własną opłatę za wypłatę (Surcharge) lub zaoferować przeliczenie waluty na PLN (DCC). Na ekranie bankomatu zazwyczaj najkorzystniej jest wybrać rozliczenie w lokalnej walucie danego kraju.
4. Upewnij się, że mamy Twój aktualny numer telefonu
Sprawdź w bankowości elektronicznej lub placówce, czy Twój numer telefonu komórkowego jest aktualny. Może być niezbędny do szybkiej autoryzacji transakcji SMS-em lub kontaktu w sprawach bezpieczeństwa.
5. Co zrobić, gdy płatność zbliżeniowa zostanie odrzucona?
Jeśli płatność telefonem lub zbliżeniowo kartą nie przejdzie, użyj fizycznej karty: włóż ją do terminala/bankomatu i zatwierdź transakcję kodem PIN.
Potrzebujesz pomocy w trakcie wyjazdu?
- Sprawy związane z kartami płatniczymi (zastrzeganie, blokady, limity): Skontaktuj się z całodobową Infolinią Grupy BPS pod numerem: +48 86 215 50 00 (dostępna 24/7).
- Pozostałe sprawy bankowe i obsługa konta: Skontaktuj się bezpośrednio z naszą placówką w godzinach jej pracy lub napisz do nas przez bankowość elektroniczną.